Sıkça sorulan sorular
Sipariş, kargo, iade ve ödeme ile ilgili en çok merak edilenler.
Siparişlerin ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ve SMS ile iletilir.
[TUTAR] TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.
Hesabım > Siparişlerim bölümünden siparişinin durumunu ve kargo takip numarasını görebilirsin.
Kredi kartı, banka kartı ve [HAVALE/EFT, KAPIDA ÖDEME vb.] ile ödeme yapabilirsin. Anlaşmalı bankaların kredi kartlarına taksit seçenekleri ödeme adımında listelenir.
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketi çıkarılmamış ürünleri iade edebilirsin. Ayrıntılar için İade ve değişim sayfasına göz at.
İade ettiğin ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığın yönteme iade edilir. Kartına yansıma süresi bankana göre değişebilir.
Stok durumuna bağlı olarak beden değişimi yapabilirsin. Hızlı sonuç için ürünü iade edip yeni bedeni sipariş vermeni öneririz.
Fatura, sipariş sırasında girdiğin bilgilere göre e-arşiv fatura olarak e-posta adresine gönderilir. Kurumsal fatura için ödeme adımında “Kurumsal” seçeneğini işaretle.